精业务 提能力 强素质

淮阳区医保局开展全区基层医保经办工作人员专项培训活动

淮阳区医保局深入贯彻落实国家及省市区关于深化“放管服”改革的决策部署，大力推进医保经办服务下沉，为帮助基层医保工作人员准确理解和把握最新医保政策，切实增强提升服务站（点）医保业务经办能力，打造一支“政策熟、业务精、服务优”的医保经办队伍，为参保群众提供优质高效便捷的医保服务，结合工作实际，3月25日—4月10日区医保局在全区开展以“巩固拓展医保脱贫攻坚成果、规范提升服务下沉经办效率”为主题的医保政策业务专项培训活动，活动覆盖全区19个乡（镇、办）卫生院，474个行政村卫生室，共有800余名基层医疗工作者参加专题培训。

培训内容为医保经办服务下沉工作内容、规范、操作流程等。一是课件培训。重点对省、市医保规定、医保政策法规及医保经办服务下沉工作内容、规范、操作流程等进行集中授课，特别是从“服务下沉”工作常见业务入手，对“三保三统”“4234”工作机制逐项讲解，明确了业务要点及注意事项；就重症慢病、大病保险、医疗救助等关系到群众切身利益的高频业务开展细致解读；对乡（镇、办）服务站和行政村服务点面临的问题以及创新方式方法等事项进行面对面的分析和讲解。二是答疑解惑。参训人员结合日常工作实际和培训期间自身所学，对存有疑问的、理解不透彻和不到位的知识点向对应股室中心业务骨干进行请教。经办业务对应股室中心对参训人员提出的问题进行详细解答，根据需要实地到服务点一对一面对面解决难题，确保培训质量。三是加强宣传。在各乡（镇、街道）服务站（点）发放宣传单，张贴海报等方式宣传医保服务下沉、村级门诊统筹、慢性病申报等惠民医保政策以及结合局属公众号平台以群众喜闻乐见的方式发布宣传医保政策，合理引导社会预期，提高群众政策知晓率。

通过本次培训，进一步加深了各乡（镇、街道办）服务站（点）工作人员对各项医保政策的理解和把握，业务技能得到了显著提高。下一步，区医保局将按照“服务下沉”工作部署，完善“三统三保”“4234”工作机制，抓好医保服务站（点）的日常工作，通过医保“服务下沉”工作着力构建乡村医保新格局，致力打造群众身边的医保服务直通车，实现“小病不出村，报销不跑路”，让广大群众在家门口就能享受到优质、高效、便捷的医保服务，打通为民服务“最后一米”。