说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
东湖游玩问题
咨询时间2024-07-21 14:56:14
淮阳区人民政府
回复时间2024-09-02 15:31:42
东湖游玩过程中发现以下问题。 1.民生路与六艺阁路交叉口红绿灯故障，没有秒数而且红绿灯不转换。在路口等了有三分钟还是一直红灯，四个路口的车一直停着造成了拥堵，后来是四个路口的车等太久，自己摸索着通过。 2.游船长廊的工作人员抽烟，人多天热，又有很多老人小孩家庭出游，每个经过上船的人都吸上了二手烟，不仅在公共场合吸烟，还是在上班期间吸烟。荷花节期间人流量大，希望加强对工作人员的培训。
您好，您的来信已知悉。经淮阳区太昊伏羲陵文化旅游区管理公司调查回复：经核实，1.民生路与六艺阁路的红绿灯故障属交警管辖范围，我公司已向交警部门反映此问题并要求其尽快维修恢复正常，正值荷花节旺季，人流车流较多，我们一定会督促其尽快落实，以保障游客的行车安全。2.2024年7月20日下午三点26分，六艺阁码头三名工作人员在游客等候区的长廊里吸烟，不仅违反了景区的相关规定，而且对游客带来了不良影响，严重损害了景区的形象和声誉，已对三名工作人员分别做出停职停薪、扣除工资、通报批评等严厉处罚。 相关部门责任人已经和游客联系，取得了游客的谅解。请广大游客继续监督景区，感谢游客对景区的关注和理解。感谢您的来信。