国庆节将至，为保证重大节日、重大活动平稳度过，白楼镇严格按照“三到位一处理”的信访工作要求，始终坚持高度的政治责任感和使命感，把“信访维稳”作为当前的重点工作，有效化解一批疑难信访案件，推动矛盾纠纷及时处置到位，营造平稳有序良好氛围。

一、党建引领有“力度”

大力落实领导接待日制度、领导包案责任制。节日期间加强镇村两级干部的参与协调作用，坚持党建引领破解疑难复杂信访问题，实施领导值班制度，明确领导接待日。做到了群众信访有领导管、有领导办。按照“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的原则。对群众来访的信访事项进行甄别、区分性质。“因事制宜”，明确责任人，限期办结上报。对重大、复杂的信访案件组织召开联合会议进行研究判决，做到信访案件件件有着落，事事有交代，案案有结果。

二、排查调解有“速度”

坚持开展矛盾纠纷排查，坚持日排查、周检查，对排查出来的矛盾纠纷分类建立台账，做到早发现、早防范、早处理、早化解。特殊时期做到一日三排查，确保在第一时间迅速掌握不稳定因素的苗头和动态，把问题解决在萌芽状态。避免赴市、到省、进京上访和大规模越级集体上访事件的发生。

落实研判制度，高质量、快速度解决重大信访事项。由镇党委书记、镇长参与，召集包案领导及相关部门和行政村负责人共同商议，指定处理方案和措施。确报信访事项得到高质量、快速度解决，全面实现“案子快结，群众息访”，争取群众对信访工作的好评。

三、为民服务有“温度”

按照“群众诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位”的原则，网格员、“四包一”干部深入村内各个村民家中，与村民的深入沟通，将感情融在一线，切实了解村民的诉求。对出现的矛盾纠纷，落实一线工作法，构建矛盾化解长效体系。发动知名人士、老党员、志愿者、群众代表共同参与矛盾调解，将“和为贵”的道德观念、“息诉止争”的处事方式与调解工作紧密结合，把“信访调解室”变为人情味浓、为民分忧的“唠嗑站”，拉近了与来访人的距离。